Dasar Privasi cm2my – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

cm2my mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi kami apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengan platform cm2my ("Platform").

Dasar ini digubal bagi memastikan anda memahami sepenuhnya apakah data yang kami kumpulkan daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan siapa yang mungkin melihat atau mengaksesnya. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan — dan kepercayaan anda adalah perkara yang paling kami jaga.

Dengan menggunakan Platform cm2my, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan Platform.

cm2my mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

A. Maklumat Pendaftaran & Identiti

Apabila anda mendaftar akaun dengan cm2my, kami meminta maklumat berikut:

B. Maklumat KYC (Pengesahan Identiti)

Untuk mematuhi keperluan pematuhan dan memastikan keselamatan semua pengguna, kami memerlukan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport, dan bukti alamat terkini. Proses KYC ini adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.

C. Maklumat Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — ini termasuk nama pemegang akaun bank, nombor akaun (sebahagian daripadanya), atau butiran dompet digital. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan cm2my dan diproses terus melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersijil.

D. Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar
• Log aktiviti permainan dan rekod transaksi
• Masa log masuk, tempoh sesi, dan corak penggunaan
• Data prestasi aplikasi dan laporan ralat

Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam mengendalikan platform cm2my. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan akaun — Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan pindahan bonus dengan selamat
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), dan peraturan industri berkaitan
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan sistem
• Sokongan pelanggan — Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun
• Personalisasi pengalaman — Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan keutamaan anda
• Komunikasi penting — Menghantar notis berkaitan akaun, perubahan terma, atau kemas kini keselamatan
• Penambahbaikan platform — Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna

cm2my melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan, dan semasa penyimpanan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cm2my
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi sehala (bcrypt) — kami tidak boleh melihat kata laluan anda
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun
• Pengasingan data — Data sensitif disimpan dalam persekitaran yang terasing dengan akses terhad
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Pemantauan ancaman 24/7 menggunakan sistem pengesanan pencerobohan automatik

Tempoh penyimpanan data: Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang pematuhan kewangan Malaysia. Data akaun yang ditutup biasanya dipegang selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan pengawalseliaan sebelum dipadamkan secara selamat.

cm2my tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi yang terhad dan diperlukan:

• Pembekal perkhidmatan yang diluluskan — Gerbang pembayaran, pembekal KYC, pembangun permainan, dan pembekal infrastruktur teknologi yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang — Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwenang.
• Pencegahan penipuan — Dengan badan industri atau pihak berkuasa berkaitan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pemindahan perniagaan — Sekiranya cm2my terlibat dalam penggabungan atau pengambilalihan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut, tertakluk kepada notis kepada anda.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, kami memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami amalkan.

cm2my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk menambah baik pengalaman. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan anda seperti bahasa, tema, dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan semula.
• Kuki analitik — Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform cm2my dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

Sebagai pengguna cm2my, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk membantu anda melaksanakan hak-hak ini dengan mudah.

Sebagai platform dalam talian, sebahagian data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, cm2my memastikan bahawa tahap perlindungan data yang setara dikekalkan melalui:

• Perjanjian pemprosesan data dengan semua pembekal perkhidmatan yang merangkumi klausa perlindungan data standard
• Pemilihan pembekal perkhidmatan yang beroperasi di bidang kuasa dengan undang-undang perlindungan data yang diiktiraf
• Penilaian berkala terhadap amalan perlindungan data pihak ketiga yang kami bekerjasama

Data yang dipindahkan rentas sempadan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan. cm2my tidak akan memindahkan data anda ke bidang kuasa yang tidak mempunyai perlindungan yang mencukupi tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Platform cm2my adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul secara tidak sengaja daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak mereka telah mendaftar di platform cm2my diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami.

cm2my berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform.

Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan memberikan notis kepada anda melalui emel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan cm2my sedia untuk membantu. Sila hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform atau aplikasi mudah alih kami yang tersedia 24/7.

Untuk permintaan berkaitan privasi data secara khusus, sila nyatakan bahawa permintaan anda adalah berkaitan dengan Dasar Privasi supaya ia dapat dikemukakan kepada pegawai yang bertanggungjawab dalam masa yang sesingkat mungkin.